Rappel des conditions RMA

  • Un formulaire de demande de retour par produit et un numéro de retour par produit.
  • Ce n’est qu'une fois le numéro de RMA reçu de la part de TKH Security que le matériel pourra être retourné.
  • Aucun matériel retourné ne sera traité par le service après-vente si la procédure n’est pas suivie.

Pour plus d'informations, consultez la procédure de retour de matériel.

Demande de RMA

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Informations produit

Motif du retour

état du produit

En cas d'utilisation/installation inadaptée du produit, TKH Security se réserve le droit de facturer la remise en état sans contestation possible du client.
Tout retour de produit endommagé entraînera une facturation forfaitaire.

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